单项选择题
两名同事对一个项目交付的产品和服务意见不一致。若要解决这个分歧，项目经理应该查阅下列哪一份文件？（）
A.工作说明书SOW B.人力资源管理计划 C.质量管理计划 D.项目管理计划
单项选择题 项目经理估算一个新软件项目的成本。根据过往经验，公司制定了模块屏幕数量和生产一个模块所需的劳动小时数之间的统计关系。应使用什么成本估算技术来利用这项信息？（）
单项选择题 若要定义工作分解结构WBS的工作包层次，项目团队应该做什么？（）
单项选择题 如果一个项目的完工预算BAC为120，000美元，完工估算EAC为125，000美元，实际成本AC为105，000美元，那么项目的成本偏差CV是多少？（）
