单项选择题 以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有事务，营造和谐的气氛而达到沟通的效果，这是气氛控制技巧中的（）。

单项选择题 护理员询问老年人日期或者让老人重复电话号码，是为了提高其（）。

单项选择题 给老年人看几样物品，例如书籍、笔、手表等，然后马上收起来，让她回忆看到了什么，这是对老年人进行（）训练。