单项选择题 《商业化监察制度》：员工触犯了商业化监察制度，被查处之后将面临处分，对于员违规为的处分实积分累进制。下列关于该制度，描述不正确的是？（）

单项选择题 《客诉处理方法》：当客户对我*司产品或效果产生质疑时，下列应对话术中较为恰当的是？（）

单项选择题 《商业化监察制度》：销售张同学的一位老客户向他介绍了一位新客户，在跟进后，发现该客户营业执照已被其他职场销售跟进，下列做法正确的是？（）