单项选择题 遇地面湿滑、暴风雨等特殊情况时，及时放置（）牌，检查电扶梯安全广播播放情况，及时采取疏导措施，避免乘客堵塞出入口、通道。

单项选择题 同时有两位乘客等候服务时，按照（）的原则为乘客服务。

单项选择题 当客服中心排队超过（）人，持续（）分钟以上时，应电话通知值班站长，加派人手或安排售卖预制票。