单项选择题 退签出现故障系统恢复后，采取电子支付方式购票的、未换取报销凭证或能够提供报销凭证的旅客，车站为旅客办理退票手续，下列正确的是（）。①票款不予退还②票款按原支付方式返还③返还半价车票④通知乘车人

单项选择题 退签出现故障时，车站办理改签时，应按照（）方式办理。①重新购票②先行上车③原票原退④无须购票

单项选择题 退签出现故障，旅客退票时，采取现金方式购票或无法提供报销凭证的旅客，车站应（）。①开具“车票收回凭证”②开具“铁路受理退票凭证”③开具电子客运记录④登记乘车人身份信息、车票信息、联系方式