判断题
车辆故障诊断属于技术性较高的工作，尽可能交由技师来判定，服务专员只要做好客户接待工作就可以了。（）
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
多项选择题 在服务过程中，服务专员为提高准时交车率，以下正确的做法是（）
多项选择题 在服务过程中，服务专员送别客户非常重要，下列合适的做法有（）
多项选择题 在服务过程中，服务专员引导客户结算的好处有哪些（）
