多项选择题 做好时间管理，应做到（）。

多项选择题 志愿者服务当中的（）等问题，可能会给志愿者带压力和挫折感，引起心理上的一些问题，会影响志愿者的服务质量和身心健康。

单项选择题 麦肯锡（）秒理论是指在电梯运行的时间内演讲直奔主题，表述清楚，又称为电梯演讲。