填空题
著名管理顾问尼尔森提出：“未来企业经营的重要趋势之一，是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是要设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力（）”
创造企业最高效益
填空题 法约尔的著作《（）》为管理过程学派的观点提供了理论基础。
填空题 管理学形成的标志是19世纪末20世纪初（）的产生。
填空题 美国学者罗伯特L.卡茨认为，无论是什么组织的管理者，也不论是哪个层次的管理者，都必须具备三个方面的技能，即技术技能、人际技能（）。
