单项选择题
根据《航站区管理中心旅客人身意外伤害事件处置预案》，运营质量管理室通过查阅相关资料、调看监控视频、询问相关情况等方式，对旅客人身伤害事件处置情况进行评估，提出改进建议，形成处置总结报告，并提交（）。
A.运行督查室B.中心领导C.运行控制室D.旅客服务管理室
单项选择题 根据《航站区管理中心大面积航班延误保障预案》，当某时刻，或预计后（）小时后的出港航班延误及取消数量达到150个架次时，应启动红色预案。
单项选择题 根据《航站区管理中心大面积航班延误保障预案》，当某时刻（或预计一小时后）的出港航班延误及取消数量达到（）个架次时，应启动橙色预案。
判断题 在航站区发生旅客人身意外伤害事件时，非机场责任原因的旅客伤害，如旅客要求陪同，现场督查员应立即前往。
