填空题 德国哲学家（）在莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室，标志着心理学成为了一门独立的学科。

填空题 马斯诺的需求层次理论将人的需要分为：生理的需要、安全的需要、（）、（）、自我实现的需要。

填空题 服务的本质是通过（）满足客户的（），创造交换价值，使客户满意值最大化。