单项选择题
顾客在门店购物，交款后未把商品拿走，说要去别的地方购物一会儿来取，顾客回来后要求退货，说自己的东西买重复了，这时该如何处理：（）
A.你是先在我们店买的，你心里应该清楚自己都买了什么东西，这是你自己的责任，我们不会给你退货 B.马上给顾客做退货，微笑送顾客出门并祝顾客生活愉快 C.宝宝的东西用的都挺快的，拿回家放着呗，早晚能用上 D.你说你折腾这么长时间说不要了，我这不是白忙活了么？
单项选择题 顾客购买奶瓶，回家后发现瓶身有裂缝，拿回门店要求退换该如何处理：（）
多项选择题 顾客到门店咨询，宝宝出现了头垢，该怎么办？（）
多项选择题 顾客在门店购买的杯子，回家打开后发现味道大该如何处理：（）
