填空题
服务“五声十字”用语具体内容:()、()、()、()、()。
您好;请;谢谢;对不起;再见
填空题 客户的咨询与投诉实行“()”。对于跨省、跨区投诉,应由最先受理的公司负责最终给客户答复。
填空题 双零服务中的零缺陷服务是指:()、()、()、()。
填空题 客户可以通过发送短信()到10086,即可定制短信提醒服务;编辑短信()到10086即可取消此服务。客户向10086发起的请求信息和回复信息一律()。