多项选择题 面对汽车企业之间的竞争，这样的竞争者为（）或（）。

多项选择题 顾客总价值包括（）、人员价值和形象价值。

多项选择题 影响汽车消费者购买行为的心理因素有（）、学习、信念和态度等四个方面。