单项选择题
对于IC卡单张圈存，说法正确的是（）。
A、若交易类型选择无卡，则交易的最后一步为写卡 B、若交易类型选择无卡，则交易的最后一步为凭证打印 C、若交易类型选择有卡，则交易的最后一步为凭证打印 D、不管有卡还是无卡，则交易的最后一步均为写卡
单项选择题 下面哪个交易，网点的普通柜员和清算中心的柜员都可以操作（）。
单项选择题 关于呼叫中心发展历程排序正确的是（）。 ①人工应答兼语音自助阶段 ②网络多媒体服务阶段 ③基于CTI技术的服务阶段 ④人工应答阶段
多项选择题 以下哪些客户可以作为电话银行重点营销对象（）。
