单项选择题 服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。

单项选择题 递交时，应根据（）和不同商品，做一些必要说明。

单项选择题 营业员在开发货票时，必须划掉空格，在大小写金额前签署（）符号。