单项选择题 从原则上讲，销售渠道建立的目标就是要（）。

多项选择题 关系营销的基本模式是关系营销策略的理论基础，其核心要素包括（）。

多项选择题 关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展，是21世纪营销理论发展的趋势。关系营销的本质特征可以概括为（）。