多项选择题 旅游公共关系调查的内容包括（）

多项选择题 （）说明，公关人员在人际交往时，要注意开始和最后的表现，努力达到“虎头豹尾”式的效果。

多项选择题 危机管理包括（）等一系列的管理活动。