多项选择题
沟通中的说是为了明确传递信息，有效反馈的要领是（）
A.总结 B.详细说明 C.举例 D.适当重复
多项选择题 服务人员为预防客户抱怨的产生，应做好的工作是（）
多项选择题 售后培训通知发布于（）系统。
多项选择题 专营店业绩目标主要包括（）。
