单项选择题 养老机构内出现食堂生食熟食混放、不签署入住协议和免责条款等情况，造成了入住老人意外伤害，这属于哪类不安全因素？（）

单项选择题 构成养老机构意外伤害事故的五要件不包括（）

单项选择题 某养老机构的工作人员们秉承“贴心服务、用心经营”理念，做到了日常工作事无巨细，对待老人体贴入微，得到了院内老人的高度赞美，这属于养老机构服务质量的（）