单项选择题 用户服务中心座席人员在接通用户电话后，完美的电话服务是能使用户对座席人员产生（）。

单项选择题 满意度调查在市场反馈后很快被注意到并（），使用户得到最新的信息是坐席人员完美电话服务标准之一。

单项选择题 座席人员能够快速准确地把握（）的关键是用户完美电话服务标准。