多项选择题
处理顾客投诉的技巧（）
A.积极鼓励顾客来投诉 B.尊重并重视顾客投诉 C.投诉正理要冷热结合 D.投诉处理时要时空大转移
多项选择题 销售最忌哪几点（）
多项选择题 遇到顾客直接问价格的怎么办（）
多项选择题 为了售后的发生，导购要做到（）
