判断题 乘客下车时，驾驶员应对乘客说：“请携带好随身物品从右边下车。”

判断题 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

判断题 文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明。