单项选择题
在林肯“完工交车”流程中带给林肯客户惊喜体验的环节是哪一步？（）
A.进行维修过程讲解的过程体验B.维修后展示维修效果时的过程体验C.结算时给予客户折扣的过程体验D.邀请客户进行林肯车罩掀开过程体验
单项选择题 以下在“客户抵达”流程中不属于泊车专员工作内容的是？（）
单项选择题 以下关于“接待咨询”流程的描述哪项是不正确的？（）
多项选择题 林肯“美容清洗”流程中的服务精髓有哪些？（）
