多项选择题
茶艺师应该（）应对客人提出的投诉或不满意的情况。
A.忽视投诉，假装没有听到B.立即道歉并尝试解决问题C.否认出现问题D.向客人提供赔偿或补偿E.将责任推给其他员工
多项选择题 对于一位特别挑剔的客人，茶艺师应该（）。
多项选择题 茶艺师在处理客人的投诉时，应该（）
单项选择题 在传统茶道中，用于测量茶叶的器物被称为（）。
