单项选择题
女售票员为了让女旅客接受自己的观点，可采用的方法不包括（）。
A.使观点合乎逻辑 B.有针对性地选择讲述方式 C.使讲述的内容与对方密切相关 D.将自己的观点强加给对方
单项选择题 女售票员轻松地化解了旅客的不满，从这可以看出她（）。
单项选择题 女售票员和女旅客的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。
单项选择题 女售票员和旅客的沟通方式属于（）。
