判断题
对于那些横加指责、过分挑剔的游客,导游员要义正词严地加以驳斥和反击。()
错误
多项选择题 游客到达某旅游目的地后提出希望其亲友随团游览,如无特殊情况可到旅行社办理()入团手续。
单项选择题 游客提出改变旅游计划和日程变更时,由()出面提出,作为全陪要上报组团社,根据组团社的指示做好服务工作。
判断题 导游员在刚接到游客致欢迎辞时的讲话速度要比平时慢一些,待游客适应后可适当加快速度。()