单项选择题
经过调查，发现顾客需求很多，为理清顾客需求间的层次关系，可用的工具有（）。
A.亲和图B.因果图C.折线图D.直方图
单项选择题 下列最容易进入顾客忠诚阶段的是（）。
多项选择题 项目立项表的内容哪些？（）
多项选择题 六西格玛项目风险管理包括（）。
