多项选择题
以下属于责任性故障的是（）。
A.由于山洪突发，计划内的景点关闭 B.导游没有讲清游览路线导致游客在景区迷路 C.自由活动期间，游客不听劝划船时落水 D.游客在游览活动中心脏病突发 E.游客在定点商店购买的珠宝经鉴定是假货
多项选择题 旅游者投诉时的一般心理表现为（）。
多项选择题 三岛先生来中国大陆旅行随身携带了一架功能最新的高档摄像机，并且入关时曾经申报必须复带出境，但不幸的是这台摄像机在旅途中失窃了，导游员可以（）。
多项选择题 全陪小王带旅游团抵达浦东机场后，没有看到地陪前来接站。这时小王应该（）。
