多项选择题
从事经营性互联网信息服务，应当具备健全的网络与信息安全保障措施，以下哪些选项属于该措施内容（）
A.网站安全保障措施 B.信息安全保密管理制度 C.用户信息安全管理制度 D.用户财产安全管理制度
单项选择题 在中级话务员有效的电话沟通中，讲到通过封闭式提问，可以（）诉求的过程。
单项选择题 电信服务质量报告实行（）报告制度。
单项选择题 电信运营公司让电话用户每月都要支付一笔固定的使用费（月租费），然后再根据日常使用量收费，这是属于（）策略。
