判断题 客户开通电话银行电子令牌签约客户之后，可以通话电话银行办理跨行汇款。

判断题 员工在回答客户询问或指引方向时，不得用手托腮应答客户、简单摆手作答、用手指指点客户。

判断题 小额贷款低风险业务、贷款额度在1万元以下的业务或经总行批准的经办机构可实行单人调查。