单项选择题
以下哪种情况不需要电话回访()。
A.代办借款、部分领取业务 B.通过信函方式递交的保全申请 C.客户亲办,但退费金额大于20万元 D.通过电话预约方式递交的保全申请
判断题 批处理转账失败触发的“二次退费”,需提供付费失败的保全项目所对应的申请书,且申请书也需规范勾选和填写。但此时须在保全项目栏处明确备注“此为二次退费”字样。
判断题 如内部申请需屏蔽客户接触点的相关业务通知(即拦截本次保全业务的批单打印及保全通知短信发送),则可将批单寄送方式点选为“不生成”。
判断题 进行保全业务简易受理时,如果查询到系统内客户证件有效期已过期,可无需更改直接受理要操作的保全项目即可。