单项选择题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映已拨打95598投诉营业厅工作人员态度冷漠的问题,但是在1个工作日内并没有工作人员与其联系,派发()业务。
A.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范 B.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度 C.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范 D.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度
单项选择题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映办理居民新装业务后,装表人员按时限到达现场,但是却拒绝给用户安装电表,并且装表人员无法提供不能安装电表的原因,派发()业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映,用电检查人员进行客户端安全设备检查工作,但进入客户厂区未出示相关证件,下发()工单。
单项选择题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映业扩勘测人员服务中存在搪塞、推诿行为,威胁、侮辱客户,与客户争吵、谩骂,下发()工单。