判断题 机场控制区划定为国内区、国际区、行李分拣装卸区、航空器活动区和维修区、货物存放区等。

判断题 候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制，礼貌热情，语言规范，使用普通话，提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语

判断题 违反《长沙黄花国际机场控制区通行证件记分管理办法》中“冒用他人控制区通行证件进入未经授权区域”的扣12分。