判断题
服务能力是固定的,企业不能在短期或长期内扩展或收缩服务能力。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 当需求超过服务最佳生产能力但还在最大生产能力范围之内时,不会影响到服务质量。
多项选择题 排队管理的策略包括()。
多项选择题 服务能力包括()等方面的内容。