单项选择题
倾听顾客表述时回应话术正确的是（）。
A、这个拿两个，是吗？ B、你重复一遍 C、有这必要吗？ D、不会吧，哪有这事！
单项选择题 与顾客谈话初始阶段的话术是（）。
单项选择题 与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。
单项选择题 语言的沟通根据其表达方式的不同又可以分为（）。
