单项选择题 饭店受理的团队、会议、重要客人订房，（）先行受理。

单项选择题 预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的（）。

单项选择题 预订部要有预订单、预订报表、（）等各种预订资料。