单项选择题
业务员小张每到过年过节都会给客户送上一份礼物，这属于（）
A、定期服务 B、非定期服务 C、专项服务 D、非专项服务
单项选择题 针对目前一些业务员为了拿订单乱许诺，造成承诺不能兑现，客户很不满意的现象，企业可以采取的有效措施是（）
单项选择题 哪些行业要重视服务（）
多项选择题 零部件维修服务中准予更换总成件的条件是（）
