单项选择题 导游人员要使自己的讲解言之有物、言之有理、言之有据，需以（）做后盾。

单项选择题 “游客为本”是旅游行业赖以生成和发展的（）。

单项选择题 “服务至诚”是旅游从业人员应当树立的基本（）。