单项选择题
顾客上午购买的特价玩具，未开封就拿走了，但是下午过来说玩具腿是折的，你应该如何处理？（）
A.我卖出时是好的。你不是也摇晃来着吗？没问题呀 B.孩子给摔坏了吧。 C.退不了，买时就告诉你了不退不换。 D.防范于蔚然，售前是关键，开包试验好再卖出。对顾客，对门店是关键。否则因为一个小小的玩具就把顾客得罪了。
单项选择题 顾客买了一个特价玩具第二天回来退货，说孩子孩子不喜欢，可以退货吗？（）
多项选择题 顾客买的纸尿裤但是发现里面有异物你应如何处理？（）
单项选择题 顾客在一个月前购买好奇纸尿裤M号，但是购买数量多了，还剩1包不能使用了，要求换成L号，可以给调换吗？（）
