单项选择题 通过客户维护使决策人员（如：总经理、部门主管等）和基层作业人员（如：客户经理、电话订货人员等）都能及时了解属于自己管辖范围内的（）。

单项选择题 客户是创造价值的源泉，能否有效利用客户资源，将直接关系到（）的实现。

单项选择题 客户维护工作对客户进行的服务，充分体现客户服务的（）。