多项选择题 由界定来看，沟通过程应包括五个要素，即沟通主体、沟通客体、（）。

多项选择题 一般来说，由于沟通过程中存在着许多（）传递的因素（通常把这些因素称为噪音），这使得沟通的效率大为降低。因此，发送者了解信息被理解的程度也是十分必要的。

多项选择题 沟通渠道不仅能使正确的思想观念尽可能全、准、快地传达给沟通客体，而且还能（）地收集客体的思想动态和反馈的信息，因而沟通渠道是实施沟通过程，提高沟通功效的重要一环。