单项选择题 “我需要向下一个班次的值班人员沟通哪些事项？”属于（）阶段需要考虑的问题。

单项选择题 “我对今天的哪些工作比较满意？”属于（）阶段需要考虑的问题。

单项选择题 “我应如何处理顾客回馈（表扬、问询和投诉）？”属于（）阶段需要考虑的问题。