多项选择题 纳税人对税务机关或税务人员服务态度、服务质效不满，或者认为税务机关侵害纳税人合法权益而进行投诉时，税务机关可即时处理的有（）

多项选择题 2019年3月10日，个体工商户李某到A市甲区税务局办税服务厅纳税申报，前台人员要求其提供《增值税纳税申报表（小规模纳税人适用）》2份、统一社会信用代码证、李某身份证原件及复印件，缺一不可。李某不服，拨打了A市纳税服务科投诉电话进行投诉。下列有关A市税务局纳税服务科的投诉处理，正确的有（）

多项选择题 对服务质效的投诉，是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。具体包括（）