多项选择题
客户服务系统设置的一些基本要求是（）。
A.相应的地位、权力和权威 B.得到其他系统、部门的职能协作和支持 C.制度和程序的保证 D.人员配备和培训
多项选择题 内部客户服务的作用是（）。
多项选择题 客户服务的两个组成部分是（）。
单项选择题 企业客户服务活动开展的中心为（）。
