判断题 《服务质量规范》空调列车规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，出包房时，转身离开。

判断题 国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由铁路局主管部门拟定。

判断题 《行规》规定：从客车以及客、货站台上清扫的炉灰、垃圾污物、积雪应在车站倾倒，不得扫到线路和设备上。