判断题 因故不能按约定时间段上门施工的，施工人员应及时与客户取得联系，告知大致到达时间并请客户谅解。

判断题 办理拆除业务过程中无需查阅客户是否存在“非正常用气计量”的相关信息。

判断题 办理拆除业务过程中，业务员查阅到有未到账的燃气费欠款，此时需用户口头告知已缴付即可继续办理该业务。