多项选择题
行政公共关系的操作性业务非常广泛丰富，主要包括民间测验信访工作，以及（）。
A、信息公开 B、新闻发布 C、社会沟通 D、危机事件处理 E、政府形象管理
多项选择题 为了把握舆论的动向，避免舆论的自发性和盲目性，引导舆论气氛健康发展，行政公共关系部门需要做大量的工作，主要包括（）。
多项选择题 公共行政关系的特征表现为（）。
多项选择题 社会信息化对行政咨询的影响表现为（）
