单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（），下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）。