多项选择题
95599客户服务中心受理的重大突发事件包括以下几类：（）。
A.新闻媒体采访 B.存款挤兑 C.重大计算机故障 D.公共安全
单项选择题 95599客户服务中心事件工单按照客户反映内容不同分为（）。
多项选择题 95599客户服务中心受理特殊事件分为（）。
多项选择题 95599客户服务中心风险管理必须遵循以下原则（）。
