判断题 急诊患者大多数是危重患者，救治工作必须争分夺秒，这就使得急诊工作需要紧急处理患者突发状况，与家属沟通可稍滞后。

判断题 急诊医患矛盾比较突出和尖锐，因而医务人员要充分认识急救中潜在的纠纷和法律问题，提高执行各项规章制度的自觉性，要以高度的责任心投入工作。

判断题 意外死亡的患者，其家属面对突入其来的打击，心理承受不了，医务人员要用安慰的语言和共情的态度在心理上帮助他们。